Politique de Confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment TSOHAR (ci-après "nous", "notre", "nos") collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site monchauffageeco.fr.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Informations de contact (nom, prénom, email, numéro de téléphone)
- Informations liées à votre projet de rénovation énergétique
- Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite)
3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes et vous fournir des informations sur les aides à la rénovation
- Gérer et suivre votre dossier de rénovation
- Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur la base :
- De votre consentement (formulaires de contact, abonnement à notre newsletter)
- De l’exécution d’un contrat (demande d’étude pour une rénovation)
- De notre intérêt légitime (amélioration du site, statistiques, prévention des fraudes)
- Du respect de nos obligations légales
5. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Nos partenaires techniques et financiers dans le cadre de votre projet de rénovation
- Nos prestataires de services (hébergement, maintenance, marketing)
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pour une durée adaptée aux finalités du traitement :
- Les données clients : 3 ans après le dernier contact
- Les données de navigation : 12 mois
- Les obligations légales : jusqu’à 6 ans
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, vol, accès non autorisé ou divulgation.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification ou mise à jour
- Effacement de vos données
- Limitation du traitement
- Opposition au traitement
- Portabilité des données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : dpo@tsohar-vision.fr
9. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies pour :
- Analyser l’audience et améliorer nos services
- Personnaliser votre expérience utilisateur
- Faciliter l'affichage de contenus et de publicités adaptées
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
TSOHAR
28 B Avenue du 8 Mai 1945, 95200 Sarcelles
Email : dpo@tsohar-vision.fr
11. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en bas de cette page.
Dernière mise à jour : 03/03/2025
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